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道德行为规范篇
2009-09-19 00:00  

(一)道德规范

1、基本道德

爱国守法   明礼诚信   团结友善

勤俭自强   敬业奉献

2、社会公德

文明礼貌   助人为乐   爱护公物

保护环境   遵纪守法

3、家庭美德

尊老爱幼   男女平等   夫妻和睦

勤俭持家   邻里团结

4、职业道德

爱岗敬业   诚实守信   办事公道

服务群众   奉献社会

(二)行为规范

1、品行端正   严谨操守

员工的一言一行、一举一动,都代表企业的形象。每个员工都要注重个人品德修养,诚实守信,谦虚谨慎、以理行事,文明做人。要全力维护企业的名誉和利益,爱岗敬业,忠于职守。

2、仪表端庄   仪容整洁

员工在岗期间应穿统一工作服,按要求佩戴各类胸牌及防护用具。行走稳健,站姿挺拔,坐姿文雅。头发整齐,面容清洁,指甲干净。始终保持整洁、大方、自然、得体、庄重的良好形象。

3、言谈礼貌   举止得体

会话要语言清晰,语调平和,语意明确,提倡讲普通话。接听电话要及时、耐心、温和,使用文明礼貌问候语。进入其他部门要先敲门,允许进入后要轻关门。禁说脏话、忌语,禁止嬉戏打骂。

4、爱护环境   维护秩序

办公室、休息室、工作区域要整洁有序。讲究卫生、节约能源、注意安全。不得在以上地方大声喧哗和进行与工作无关的长期交谈。要爱护公物、节约能源。维护卫生间卫生,不在乘车中和非吸烟点吸烟,不随地吐痰和随意丢弃物品。严禁穿背心、拖鞋进入厂区。参加会议期间要关闭手机或设置静音。

5、接待规范   服务热情

在商务活动和来人接待中,要保持行为规范。注重商务拜访中的预约、准备;会面中的问候、介绍、握手、交换名片;接待中的迎接、奉茶;会谈中的发言、举止;宴请中的座次、气氛、礼节等等细节。做到有礼有节,不卑不亢,礼貌大方,简朴务实。

6、保守秘密   遵纪守法

全体员工都有履行保守企业商业秘密的义务。包括不公开的经营状况、财务数据以及涉密的文件、资料、电子邮件的密码或个人识码等等。对于非本人职权范围内的机密,不打听、不猜测、不传播。要遵守国家法律法规和企业有关劳纪、安全、质量、治安、网络等各方面的规章制度,依法办事,依法维护企业和自身的合法权益。

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